En Bunky, la protección de tu privacidad es un pilar fundamental de nuestra relación contigo. Esta Política detalla cómo recolectamos, almacenamos y protegemos tus datos personales de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos personales en Ecuador.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos captados a través de este sitio web es Bunky, con domicilio en Ecuador. Para cualquier duda, consulta o ejercicio de tus derechos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.
2. Datos que Recolectamos
Para operar nuestro Ecommerce y brindar un servicio de calidad, recopilamos los siguientes datos:
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Datos de Registro: Nombres, apellidos, número de identificación (cédula/RUC) para la emisión de facturas legales.
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Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular y convencional.
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Datos de Envío: Dirección exacta (calle principal, secundaria, número de casa/departamento, ciudad y provincia) y referencias de ubicación.
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Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, ubicación geográfica aproximada y comportamiento de navegación a través de cookies.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Tus datos personales serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades:
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Gestión de Pedidos: Procesar la compra, validación de pagos y despacho logístico del calzado.
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Servicio Post-venta: Gestionar cambios por defectos de fábrica o reembolsos en casos de productos inutilizables, según nuestra política comercial.
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Comunicación Directa: Notificar el estado del envío o responder consultas técnicas.
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Marketing y Publicidad: Enviarte promociones, catálogos de temporada y beneficios exclusivos, siempre que hayas otorgado tu consentimiento expreso (puedes darte de baja en cualquier momento).
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Seguridad: Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones en nuestra plataforma.
4. Intercambio de Información con Terceros
Bunky no comparte tu información personal con terceros ajenos a nuestra operación. Compartimos tus datos únicamente con aliados estratégicos necesarios para completar tu experiencia de compra:
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Empresas de Logística: Para que tus zapatos lleguen a la dirección correcta.
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Pasarelas de Pago: Para el procesamiento seguro de transacciones bancarias y tarjetas de crédito (bajo protocolos de encriptación SSL).
5. Conservación de los Datos
Mantendremos tus datos personales mientras exista una relación comercial activa o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales de archivo de documentos contables y fiscales.
6. Tus Derechos como Titular
Tienes el control total sobre tu información. De acuerdo con la ley, puedes solicitar:
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Acceso y Transparencia: Saber qué datos tenemos y cómo los usamos.
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Rectificación: Actualizar datos incorrectos o incompletos.
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Eliminación: Solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
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Oposición: Detener el uso de tus datos para fines de marketing directo.
7. Seguridad de la Información
Hemos implementado medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger tus datos contra pérdida, robo o uso indebido. Sin embargo, recordamos al usuario que ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que recomendamos no compartir contraseñas de acceso con terceros.
Aceptación: Al navegar en nuestro sitio y registrar tus datos, declaras haber leído y aceptado los términos aquí expuestos.
